Контакт-центр (0412) 558-004
 
Контакт-центр (0412) 558-004

Вниманию клиентов

02.01.2020 / 15:30

«Житомиргаз» открыл два новых центра обслуживания клиентов

Накануне Нового года АО «Житомиргаз» открыло две «точки контакта» с потребителями. Отныне Центры обслуживания работают Черняхове, по адресу ул. Коростенский, 105 и Ружине, по адресу ул. Киевская, 74. Около 15 000 потребителей природного газа двух районов будут получать весь спектр услуг газовых компаний в новом современном центре.
АО «Житомиргаз» открыло две «точки контакта» с потребителями АО «Житомиргаз» открыло две «точки контакта» с потребителями ФОТО: АТ Житомиргаз

Обслуживание в формате «открытое пространство» с приветливыми специалистами - вот что получат потребители, посетив новые центры обслуживания.

Менеджеры ЦОК предоставляют полный перечень услуг компании, от простых - таких как информация по лицевому счету и предоставление потребителю необходимых справок, до таких сложных как оформление документов для подключения газового оборудования, его ремонта и др.

В центрах созданы комфортные условия для клиентов - просторное помещение, жизнерадостный и теплый оранжево-белый интерьер, удобная зона ожидания, доступ к wi-fi, возможность сразу на месте воспользоваться онлайн-услугами.

 В частности, на сенсорном мониторе «тонкий клиент» можно зарегистрироваться в Личном кабинете. Первые клиенты, которые получили консультации и также зарегистрировались в «Личном кабинете» получили подарочки от компании.

В зале установлены удобные диваны, кулер с водой, для клиентов с детьми есть раскраски и пазлы. Глава правления АО «Житомиргаз» Валентин Ющенко отмечает, что приоритетное направление в деятельности компании - это внедрение европейских стандартов обслуживания потребителей на всех уровнях и обеспечения оперативной обратной связи между специалистами «Житомиргаза» и потребителями газа. «Несмотря на экономические и финансовые трудности, компания «Житомиргаз» движется в ногу со временем», - отмечает он.

Обслуживание клиентов осуществляется ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 8.00 до 17.00. Если же потребителю необходима срочная консультация в выходные дни, он может позвонить в контакт-центр по телефонам (0412) 55-80-04 или (067) 33-38-104.

Источник: