Контакт-центр 0412-55-80-04
 
Контакт-центр 0412-55-80-04

Нові послуги

29.03.2016 / 12:22

Житомиряни можуть передати показання лічильника через СМС

З 1 квітня 2016 року клієнти «Житомиргазу» можуть надавати показання лічильника СМС-повідомленням на короткий номер 7104.
Передавай показання лічильника SMS-повідомленням Передавай показання лічильника SMS-повідомленням ФОТО: 104.ua

Надсилати фактичні показання необхідно з 1 по 5 число щомісяця за допомогою короткого СМС-повідомлення встановленого формату. Зокрема, у повідомленні на номер 7104 необхідно вказати номер рахунку та показання лічильника у форматі: ХХХХХХХХХХ XXXXX, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку, XXXXX – показання лічильника (до 5 цифр). Після відправлення повідомлення споживач автоматично отримує відповідь: «Ваші показання прийняті та оброблені. Дякуємо».

«Якщо клієнт отримав відповідь «Неправильний формат», це означає, що показання надіслані некоректно. Необхідно перевірити, чи правильно вказана кількість цифр особового рахунка, чи наявний саме пробіл, а не інший знак, між номером особового рахунку та показаннями. Після перевірки необхідно спробувати знову. Якщо ви отримали у відповідь «Ваші показання прийняті та оброблені. Дякуємо», можете бути певні, що показання будуть внесені», – зазначає начальник управління клієнтського сервісу Сергій Пікуль.

Передати показання можна передати й у інший спосіб:

  • через Особистий кабінет на сайті zt.104.ua;
  • зателефонувавши до Контакт-центру за номером (0412) 55-80-04 або (067) 33-38-104;
  • надіславши повідомлення з зазначенням адреси та номера особового рахунку на електронну адресу contact@zt.104.ua;
  • вказавши показання лічильника газу на 1 число місяця у платіжному документі.

Передані показання смс-повідомленням на номер 7104 відобразяться у особовому рахунку протягом 2-3 днів. Наголошуємо, що номер 7104 призначений виключно для прийому СМС-повідомлень. Відправка повідомлення не потребує ніяких додаткових коштів на рахунку, його вартість – відповідно до тарифу мобільного оператора, яким користується клієнт.

Джерело: